"Рынок капитала": Ваша компания недавно объявила о начале предоставления услуг в сфере разработки и внедрения систем управления качеством и охраной окружающей среды. Считаете ли вы, что украинские компании сегодня готовы платить деньги за такой консалтинг?

Пал Гергели: По нашей информации, в Украине всего несколько сотен предприятий прошли сертификацию по международному стандарту ISO 9000. Естественно, это довольно низкий показатель для такой страны как Украина. Однако многие украинские предприятия уже начинают понимать значение качества и то, что нельзя формально подходить к внедрению системы управления качеством, потому что она не будет работать. Мировая практика внедрения таких систем свидетельствует о том, что 80% предприятий не могут внедрить систему ISO 9000 самостоятельно.

Наша компания, будучи партнером шведской консалтинговой компании SLG International, применяет методику "Р 8", которая предполагает интегрированный подход, включающий и постановку системы управления качеством в соответствии со стандартом ISO 9001 и системы охраны окружающей среды - ISO 14001. Что в Украине практически отсутствует, - это внедрение систем, которые бы обеспечивали защиту окружающей среды. Для украинских предприятий вопросы предотвращения загрязнения окружающей среды - это завтрашний день. Вообще, зачастую интерес к мероприятиям по защите окружающей среды возникает лишь в случае появления соответствующего нормативного документа или акта законодательства.

Затраты компании на внедрение интегрированной системы управления будут всего на 20-30% выше, чем внедрение одной системы управления качеством. К тому же требования по обеспечению качества и защиты окружающей среды нередко взаимосвязаны. Простой пример: у предприятия есть парк грузовых машин.

Если эффективно организовать маршруты движения и провести комплексную проверку исправности всех машин, то они будут расходовать меньше топлива и реже ломаться. Это выгодно предприятию и меньше вреда окружающей среде. Я думаю, что вскоре спрос на эти услуги появится и в Украине.

Есть надежда, что в Украине будет развиваться и менеджмент по персоналу. Западные компании уже давно осознали, насколько важен для предприятия человек. Директор по персоналу -это, зачастую, заместитель генерального директора компании. Благодаря методике "Система Томаса" мы можем помочь предприятиям определить для каждого сотрудника самое подходящее место, чтобы человек лучше работал, а фирма получала от этого большую отдачу.

"РК": Ваше второе направление деятельности - услуги в сфере управления проектами. Расскажите о реализованных проектах.

П.Г.: В течение 1995-1996 годов мы построили и оборудовали Розовский государственный комбикормовый завод, в 1998-2000 годах с нашей помошью для АО "Донецкптицепром" был создан Восточноукраинский центр племенного мясного птицеводства (общая стоимость этих проектов - несколько миллионов долларов США). Фактически, в обоих случаях мы принимали участие в разработке ТЭО и в проектировании, занимались поставкой, монтажом, наладкой и вводом в эксплуатацию объектов, а также обучением персонала. Мы следили, чтобы оборудование, материалы поступали в те сроки, когда они нужны, и чтобы деньги расходовались оптимально не только по объему, но и во времени.

Еще раньше, в 1994 году, мы оборудовали отделение хирургии и лабораторию Днепропетровской больницы №13. Тогда в наши функции входили подбор и поставка оборудования, а также организация обучения персонала больницы, в том числе в Австрии и Германии.
Управление проектами - отдельный вид консалтинга, он весьма распространен на Западе. В Украине это мало развито, хотя ряд компаний, например те же НИИ, могли бы выполнять функции технических консультантов. Почему такой вид консалтинга необходим? В процессе строительства кто-то должен заниматься организацией труда, планированием финансирования. Если предприятие постоянно не занимается реализацией таких крупных проектов, то у него нет соответствующих специалистов. Мы часто предоставляем клиентам услуги по организации закупки оборудования - с нашей помощью заказчик может добиться более выгодных условий.

Зная международные процедуры, их условия, логистики, имея опыт переговоров, грамотный консультант может добиться для своего клиента 20-30%-ной скидки, что может значительно превышать гонорар консультанта. Если заказчик не достаточно хорошо знаком с механизмами международной торговли (потому что заказывает оборудование раз в 10 лет), мы ему помогаем.

"РК": Насколько сейчас востребованы услуги в сфере управления проектами?

П.Г.: Практически не востребованы. Люди не осознают необходимости такого консалтинга, считая, что консультант - это дополнительные расходы при отсутствии какой -либо выгоды. Я ни разу не встречал в Украине заказчика, который бы сказал мне честно: у меня есть $5 млн. на реализацию этого проекта и за его реализацию в соответствии с моими требованиями ты получишь $300 тыс., а сэкономленные средства мы поделим пополам. Компании до такой степени консультанту не доверяют, они не понимают, что именно консультант может сэкономить им средства.

"РК": Можно ли говорить, что в последнее время отношение к консалтингу в Украине изменилось в лучшую сторону?

П.Г.: Ситуация на рынке консалтинговых услуг постепенно меняется к лучшему. Прежде всего благодаря появлению настоящих хозяев, которые заинтересованы в развитии бизнеса. Если в 1994 году мы просто объясняли людям, что такое "менеджмент", "маркетинг", "контроллинг", какие процессы подразумеваются под этими понятиями, то в 1995 году у нас уже появился заказчик-корпорация "НТО", которая попросила внедрить систему контроллинга, разработать предложения по рационализации деятельности. Сегодня в Украине образованных специалистов становится все больше, поэтому я надеюсь, что у нас будет больше заказов именно в сфере менеджмент-консалтинга.