Наверное, любой здравомыслящий руководитель спросит: "А что мне это даст?". Понятно, что чистый воздух и запасы полезных ископаемых пригодятся нашим детям, но ведь "после хоть потоп…". К сожалению, вопрос, вынесенный в заголовок, для украинских предприятий пока звучит достаточно риторически. И хотя в настоящее время понятие "управление качеством" становится все более модным, а стандарт ISO 9001 уже стал привычным штампом во многих изданиях, о существовании стандарта ISO 14001 и о том, как можно управлять воздействием наших компаний на природу, а тем более о том, что нам это принесет, знают немногие.
Почему же западные предприниматели, которых мало кто может упрекнуть в излишнем гуманизме и бескорыстии, тратят средства на разработку и внедрение систем управления охраной окружающей среды по стандарту ISO 14001 и даже по еще более жесткому (в части требований) стандарту EMAS?

Почему компания Danone считает необходимым размещать на своем сайте информацию о том, что вес пластиковой бутылки для воды Evian за последние пять лет уменьшился на 24%?
Впрочем, и у нас уже есть не менее сознательные компании. Например, концерн "Стирол" на своем сайте приводит следующую информацию: "…по итогам исследования, проведенного экспертами ЕБРР, концерн "Стирол" отнесен к числу самых чистых и экологически безопасных химических предприятий Европы".

Как вы думаете, чью химическую продукцию будут покупать сознательные европейские потребители при прочих равных условиях? А проведенной недавно громогласной презентацией внедренной системы охраны окружающей среды по стандарту ISO 14001 "Стирол" как бы заявил в очередной раз: мы лидеры в своей отрасли и вполне можем служит примером для других!

Остальным рано или поздно придется догонять. Кстати, Европейский Союз по программе Tacis даже собирается предоставить украинским предприятиям в этом году техническую помощь в размере EUR1,5 млн. именно на внедрение систем управления охраной окружающей среды.
Да и наше правительство заявило о готовности оказывать всяческую поддержку пионерам движения за качество и охрану окружающей среды (указ президента "О мероприятиях по повышению качества отечественной продукции", где говорится и о стандарте ISO 14001).
Понятно, что государственная помощь, если таковая действительно будет обеспечена, должна быть направлена в первую очередь в отрасли с самыми высокими показателями загрязнения природы (см. комментарий). И именно они должны быть больше остальных заинтересованы во внедрении систем управления охраной окружающей среды. Ведь согласно законодательству, сбор за загрязнение окружающей среды при превышении предельно допустимой концентрации вредных веществ в выбросах производится в пятикратном размере. Более того, этот самый пятикратный сбор уже не включается в затраты, а уплачивается за счет прибыли. И это уже не говоря о всяческих проверках и, соответственно, штрафах санэпидемстанций, экологических инспекций и т.п.

Комментарий
Данные Министерства экологии и природных ресурсов Украины за 2000 год свидетельствуют, что разнообразием состава вдыхаемого воздуха больше всего мы обязаны следующим загрязнителям: предприятиям перерабатывающей промышленности Украины (36,1% выбросов), топливно-энергетического комплекса (35,1%) и добывающей промышленности (24,0%). Общая доля их выбросов в атмосферный воздух Украины - 95,2%.

Основные загрязнители-водопользователи указаны даже поименно. Так, в Киевской области это Барышевские кожзавод и плодоконсервный завод, ОАО "Ирпенский комбинат "Перемога", ОАО "Мотовиловский ДОК", Васильковское и Кагарлыкское производственные управления водопроводно-канализационного хозяйства. Если брать в целом, пить чистую воду нам мешают, в основном, предприятия черной металлургии (28,3% сбросов в воду), угольной промышленности (16,9%), а также жилищно-коммунальное хозяйство (41,4%). Общая доля промышленных предприятий - 55,2%.

Основная масса отходов образуется на предприятиях горнопромышленного, химико-металлургичного, машиностроительного, топливно-энергетического, строительного, целлюлозно-бумажного и агропромышленного комплексов.

По данным Министерства экологии и природных ресурсов Украины, общая сумма штрафов, наложенных на нарушителей природоохранного законодательства, составила в 2000 году 2,9 млн. грн. А за ущерб, причиненный окружающей природной среде, в том же 2000 году органами Минэкоресурсов ответчикам было предъявлено исков на общую сумму 36 млн. грн., из которых примерно 20 млн. были возмещены. Количество объектов, производственная деятельность которых была приостановлена в связи с нарушением ими требований природоохранного законодательства, составляет 1011. В органы прокуратуры было передано на рассмотрение 577 дел, содержащих признаки уголовного преступления; по их материалам против 170 человек были возбуждены уголовные дела. Так, может быть, дешевле не загрязнять?

Практические шаги "охранников"
Первой в Украине компанией, прошедшей сертификацию по стандарту ISO 14001 еще 1 ноября 2000 года, стала Lucent Technolоgies Ukraine.
Виталий Рыжий, менеджер по качеству, охране труда и окружающей среды этой компании отмечает: "Для нашей компании одной из важных проблем, решенных в рамках системы управления охраной окружающей среды, стала разработка технологии утилизации сточных вод. Ранее мы просто хранили их на территории предприятия, поскольку сбрасывать без очистки не имели права. Но понятно, что накапливать такие "запасы" - не лучшее решение. Устранив проблему, мы улучшили отношения с контролирующими органами - городской санэпидемстанцией и инспекцией по охране труда".

Стандарт ISO 14001 не устанавливает жестких правил или нормативов для компаний.
Предприятие стремится минимизировать свое вредное воздействие на окружающую среду. Но, во-первых, внедрение системы управления охраной окружающей среды не должно приводить к снижению прибыльности компании. Не стоит ставить дорогое очистное оборудование, если предприятие не может этого себе позволить и если это в итоге приведет к банкротству.
Во-вторых, компания самостоятельно определяет те свои воздействия на природу, какие она (компания) считает существенными и которые она в состоянии регулировать. Понятно, что для каждой компании степень влияния на экологию и соответственно "существенные воздействия" будут различны - от потребления воды и электроэнергии до слива в водосток загрязненных химикатами сточных вод.

Как прорваться в экологический рай?
После окончательного решения о внедрении системы, предстоит назначить ответственного и сформировать "группу прорыва" -- команду из сотрудников, которая будет разрабатывать и внедрять систему управления охраной окружающей среды.
Затем эта группа под руководством консультанта проводит анализ воздействий компании на природу: для каждого предприятия анализируются такие показатели, как расход воды, электроэнергии, тепла, объем выбросов в воду, атмосферу, землю, уровень шума, объем и состав используемых вредных веществ и т.п. И среди всех этих воздействий выделяются наиболее существенные.

Далее необходимо определить цели в области охраны окружающей среды. Касательно тех существеных воздействий, которые компания может регулировать, должны быть найдены эффективные решения: например, экономия электроэнергии, применение альтернативных материалов, интенсификация использования ресурсов и т.п.

При постановке целей в области охраны окружающей среды важно учитывать интересы сотрудников компании и всего населения и может быть даже предвосхищать их, формируя культуру экологически ориентированного общества.

Далее следует разработка документации на систему управления охраной окружающей среды. Именно за это систему управления охраной окружающей среды, так же как и систему управления качеством, упрекают в излишнем бюрократизме.

И в самом деле, есть ли смысл описывать каждый процесс в компании? Отвечу -- смысл есть, если делать это разумно и в минимально необходимом объеме. Итак, документирование процессов позволяет нам избежать двусмысленного трактования обязанностей, потерь времени на введение в курс дела каждого нового сотрудника и полной остановки работы при "выпадении" из процесса ключевых людей, единственно знающих, что и как нужно делать.

К тому же предложения с рабочих мест часто бывают отличными решениями; более мотивированными становятся люди, когда знают, что к их мнению прислушиваются, что они могут реально влиять на функционирование компании.

Конечно, те, кто знаком со стандартом ISO 9001 и его требованиями, сразу укажут на определенную аналогию: ведь мы говорим практически о том же, чего требует и стандарт по управлению качеством -- та же регламентация и оптимизация бизнес-процессов, то же вовлечение персонала, то же снижение расходов и повышение эффективности. И даже в самом стандарте ISO 14001 прямо говорится о том, что принципы системы управления -- те же самые и можно использовать уже существующую систему управления качеством как базу для построения системы управления охраной окружающей среды.

Очень часто цели, которые ставит компания в рамках систем управления качеством и охраны окружающей среды, совпадают. Например, регулярное проведение техобслуживания автомашин позволит поддерживать их в хорошем состоянии, минимизируя потребление горючего, с одной стороны (управление качеством), а с другой - уменьшая объем вредных выбросов в атмосферу (экология). Правильно составленные логистические цепочки помогут как сократить износ автомашин, так и уменьшить расход топлива. Природа, от этого тоже выигрывает.

Отечественные первопроходцы
Многие западные компании давно соединяют требования обоих стандартов в интегрированную систему, обеспечивающую управление и качеством, и охраной окружающей среды.
Одним из пионеров украинского "интегрированного движения" является совместное украинско-венгерское предприятие "Интерагропак", один из лидеров украинского рынка пластиковой пищевой упаковки. ООО "Интерагропак" -- предприятие с иностранными инвестициями венгерского холдинга "ПАННОНПЛАСТ".

Александр Левченко, представитель руководства компании "Интерагропак" по качеству и охране окружающей среды отмечает: "Внедрение системы управления охраной окружающей среды дает конкретный экономический эффект. И не только за счет экономии материалов и энергии. За счет отсутствия штрафов и санкций контролирующих органов. За счет реорганизации работы с отходами и вторичными материалами (технологии повторного использования, производство сопутствующей продукции). За счет роста доверия потребителей к нашему предприятию и соответственно лучших перспектив развития. Так, мы планируем использовать альтернативные вспомогательные материалы (особенно смазочные), которые безвредны или менее вредны для природы и продукции в случае непроизвольного контакта, чем гарантируется безопасность конечной продукции для потребителя".

Между прочим, наличие сертификата -- дело достаточно формальное и необязательное. В западной практике многие предприятия не доходят до этого этапа, ограничиваясь внедрением некоторых элементов системы управления качеством и заявлением об этом рынку. Партнеры верят. А если не верят, есть еще один вариант. Аудит системы управления качеством и/или охраной окружающей среды проводят сами потребители и партнеры. И уже они подтверждают, что такая система на предприятии работает.

Можно просто поставить себе цель экономить расход бумаги в офисе путем печати документов с двух сторон, использования устаревших документов для черновиков с чистой стороны, покупки бумаги, полученной в результате вторичной переработки. Неужели же это не источник, хоть и не глобальной, но все же экономии? Тем более что стоить это будет всего полчаса времени на разработку приказа по компании.

Да, бумага из вторсырья не такая белая, но мы можем сказать своим клиентам, что этим самым мы заботимся об охране окружающей среды - на Западе давно уже используют такие вещи для улучшения имиджа в глазах партнеров.

К тому же ученые давно доказали, что детям в школе (да и нам, взрослым) не рекомендуется использовать слишком белую бумагу, так как это увеличивает нагрузку на глаза.
Почти никто у нас не думает о том, сколько компания может сэкономить, покупая специальные типы электрических лампочек и регулируя подачу горячей воды в батареи. Конечно, при сегодняшних ценах на воду, свет и тепло, мы можем позволить себе практически любой расход, но ведь цены рано или поздно станут адекватными. А мы ведь хотим оставаться на рынке и в будущем?

Известен случай, когда предприятие в Австрии, полностью окупило расходы на консультанта, который после анализа и сравнения заводского показателя расхода воды со среднеотраслевым обнаружил, что на территории один из шлангов незаметно уходил под землю и из него постоянно вытекала вода...

Информация взята из журнала "Управление компанией" с разрешения редакции.