Как управлять

ПРИВАТНО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНО

КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ

Г-н ВАСИЛИЙ МИРНЫЙ

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Г-н Мирный лучше всего реагирует на управленческий стиль, базирующийся на формальных процедурах и четких базовых правилах. Следует обеспечить предельную однозначность ответственности и свободный доступ к руководству для консультаций. Г-н Мирный стремится быть членом команды или группы, но скорее всего будет предпочитать роли, позволяющие ему работать индивидуально, обеспечивая независимый вклад в работу группы в качестве специалиста или эксперта.

Чрезвычайно важно, чтобы г-н Мирный точно знал, кому он должен отчитываться. Неопределенные правила отчетности могут привести к тому, что он будет пытаться выполнить все требования подряд и упустить приоритеты. Полномочия должны делегироваться в области его специализации и поддерживаться иерархической структурой и наличием установленных правил.

Он скорее всего ожидает определенного контроля и регулярной обратной связи о результатах своей работы со стороны руководства. Частота и качество обратной связи могут выступать для него критерием уровня интереса к нему со стороны руководства. Логичные объяснения, четкие базовые правила и однозначная ответственность – центральные факторы успешного управления г-ном Мирным.

МОТИВАЦИЯ

Основными мотиваторами для г-на Мирного являются чувство безопасности и стабильности и отсутствие проблем и ошибок. Его руководитель должен это учитывать, чтобы эффективно его мотивировать. Мотивацию можно также повысить, обеспечив наличие четкой должностной инструкции, стандартных рабочих процедур, долгосрочный трудовой контракт, объем ответственности, определяемый и соизмеримый с его компетентностью, возможность развития как специалиста, уверенность в том, что он может обратиться за поддержкой без страха и опасений, отсутствие внезапных непредвиденных изменений, личное внимание и возможность получения признания и уважения со стороны коллег/сотрудников.

Поощрения должны учитывать преданность и взнос в работу команды. Они должны также принимать во внимание качество выполненной работы, достоверность результатов и специальные знания/навыки.

ОБЩЕНИЕ

Для того, чтобы общение с г-ном Мирным было эффективным, его руководитель должен поддерживать логичную и точную манеру объяснений. Это касается как письменного, так и устного общения. Устное общение должно быть достаточно детальным и размеренным, с постоянным акцентом на поставленной цели. Следует быть готовым к тому, чтобы пресекать банальности, углубление в частности и уход от ответа.

Письменная коммуникация должна осуществляться логично, быть точной, с ударением на основных моментах. По возможности следует разделять формальное и неформальное общение.

УПРАВЛЕНИЕ

Четко определенная ответственность, ясные правила отчетности и регулярная обратная связь являются ключами к эффективному контролю г-на Мирного. Если обеспечить вышеуказанное, ежедневный контроль не должен вызывать значительных проблем. Он даже может уделять больше внимания, чем требуется, подготовке и перепроверке текущей работы. Это может приводить к лишним задержкам и невыполнению остальных задач. Руководителю рекомендуется контролировать этот аспект его рабочего поведения.

ПОДДЕРЖКА

Г-н Мирный от природы не особенно открыт и общителен и может испытывать сложности в общении с окружающими, особенно в новой обстановке. Его руководитель может обеспечить здесь эффективную поддержку, проведя формальное представление его новым группам или коллегам. В таких ситуациях часто полезно подчеркнуть его специальные знания/навыки и профессионализм.

Будучи неагрессивным, он может позволять окружающим нагружать себя. Руководитель может помочь здесь, установив четкие правила, позволяющие ему сказать «нет» без опасения вызвать конфликт.

Г-н Мирный не очень решителен и может нуждаться в поддержке руководства и ограничении необходимости принимать решения до четко определенной области, в которой он является специалистом. Потребность в принятии быстрых, кризисных решений лучше всего исключить.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

При делегировании полномочий г-ну Мирному важно проверить его текущую загруженность перед тем как поручать дополнительные задания. Он может браться за дополнительную работу уже при полной загрузке. Это может привести к превышению сроков выполнения работ, снижению эффективности и последующему разочарованию.

Г-ну Мирному обычно нравятся роли технического или специального характера, требующие поддержания качества, соблюдения стандартов и/или анализа возможных рисков. Делегирования заданий, требующих публичной работы или жестких авторитарных действий следует по возможности избегать.

Следует заметить, что делегирование может быть эффективным путем для расширения области действий г-на Мирного. Но при этом важно, чтобы новые области ответственности были внедрены постепенно, с достаточными разъяснениями и подготовкой и имели отношение к области его специализации.

ДИСЦИПЛИНИРОВАНИЕ

Если этому человеку четко объяснить, что от него требуется и кому он подчинен и подотчетен, потребность в дисциплинировании скорее всего будет минимальной. Наибольшее значение из вышеперечисленного имеют отношения отчетности.

Если потребность в дисциплинировании все-таки возникнет, важно соблюсти все предписанные правила и процедуры. Любые попытки отклонения от системы будут восприниматься с подозрением. Причины таких отклонений следует объяснять и согласовывать, поскольку в противном случае для защиты будут использованы все имеющиеся в распоряжении правила. Следует избрать официальную, подкрепленную правилами, но достаточно дружелюбную манеру поведения, с акцентом скорее на корректирующих мероприятиях, чем на самом выговоре.

РАЗВИТИЕ

Потенциал г-на Мирного лежит в его способности воспринимать информацию, концентрироваться на деталях, анализировать риски и поддерживать качество. В дополнение к этому, он хороший администратор, способный справляться с рутинной и повторяющейся работой. Он, скорее всего, хорошо воспримет тренинг, направленный на развитие его специальных знаний или любых из вышеперечисленных качеств.

Тренинг по развитию его коммуникативных навыков также может оказаться полезным, но это должна быть скорее долгосрочная программа, чем одноразовое концентрированное мероприятие.
Хотя тренинг по развитию его напористости и может показаться подходящим, вряд ли он сможет обеспечить устойчивый долгосрочный эффект. Тем не менее, он может оказать положительный эффект на повышение уверенности в себе.