Потребность в тренингах
Этот отчет содержит краткое описание наиболее ярко выраженных качеств человека (как сильных сторон, так и ограничений), которые можно либо развивать, либо указать на них человеку для самосовершенствования. С его помощью по такому отчету можно определить предпочтительные направления развития, и какие тренинги этому сотруднику следовало бы пройти.
С помощью этой информации ваша организация:
- сэкономит средства, выделенные на обучение, рационализировав их использование;
- получит помощь в определении потребности в тренингах;
- получит помощь в определении эффективности тренингов на основании анализа изменений личностных характеристик.
Пример
ПРИВАТНО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНО
АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТИ В ТРЕНИНГАХ
Г-н ВАСИЛЕНКО
Эта целеустремленная, сильная и ориентированная на результат личность, по своей натуре логична и систематична. Г-н Василенко будет прилагать все усилия для достижения результата, его совершенствования и для того, чтобы все было сделано быстро, в кооперации с окружающими или без нее. В результате таких разнообразных стремлений он может быть склонен к возникновению внутреннего конфликта и разочарования.
Важной потребностью для г-на Василенко может быть работа в направлении развития его понимания людей.
Стремление г-на Василенко делать вещи быстро ведет к неослабевающему темпу работы, а это может вызывать в окружающих чувство, что они не в состоянии справиться с ситуацией.
Тренинг должен быть направлен на то, чтобы помочь г-ну Василенко эффективно коммуницировать с окружающими и понимать их потребности. Если это еще не осуществлялось, мы рекомендуем следующее:
ОБЩЕНИЕ
Г-ну Василенко необходимо научиться, что:
для того, чтобы общение было эффективным, нужно зарезервировать для него достаточно времени
общение – это передача новостей, идей и в особенности мнений и чувств
то, что передается в общении, необходимо услышать, увидеть, понять и отреагировать на это.
Хорошие коммуникаторы не стремятся победить, а стремятся получить понимание, готовность к сотрудничеству и согласие других для общего успеха. Хорошие коммуникаторы выражаются доступно и доносят до других свои чувства и идеи для лучшего взаимопонимания.
Плохие коммуникаторы часто высокомерны и самонадеянны. Они раздражают других, говоря им, что нужно делать и этим часто возбуждают враждебность и сокращают общение до ситуации «я победил – ты проиграл». Результатом этого может являться несогласие и недостаточная мотивация, пониженная эффективность, снижение авторитета и в конечном счете, ошибки
Г-ну Василенко необходимо пройти тренинг в направлении коммуникации и общения, включающий следующее:
успешная коммуникация – понимание того, что успех в общении приходит при создании ситуации, в которой выигрывают обе стороны
управление временем – понимание того, что эффективное общение требует времени
обмен мнениями – эффективное выражение мнения, идей и чувств
проверка – для обеспечения понимания, получения согласия
Следует отметить, что такие люди, как г-н Василенко, часто уверены в том, что они хорошие коммуникаторы, в то время, как окружающие думают иначе. Как только г-н Василенко осознает, что неэффективное общение приводит в конечном счете к ошибкам, он сам начнет стремиться к тому, чтобы изменить свое поведение к сценарию «Я выиграл – ты выиграл».
ПОНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ
Г-н Василенко должен научиться:
успешно общаться с другими
мотивировать окружающих – увлекать, возбуждать энтузиазм и вести их за собой
расслабляться при работе с окружающими, при индивидуальной работе или в группах или командах.
Те, кто умеет работать с окружающими и управлять ими, обычно открыты, готовы выслушать и принять точку зрения других и обычно в состоянии сопереживать. Такие люди в состоянии вести за собой тех, кто в этом нуждается. Они увлекаются идеями других, помогают им и вносят свою большую часть в общее дело.
Те, кто неуспешен в работе с людьми, как правило, замкнуты и не стремятся поделиться своими чувствами, идеями и размышлениями. Хотя такие люди часто логичны, систематичны и тщательны, они редко вызывают энтузиазм в окружающих.
Агрессивные личности часто также неуспешны в работе с людьми, не разделяют чувств окружающих, а часто стараются победить их. Такие люди недоверчивы и часто замкнуты и осторожны.
Для того, чтобы г-н Василенко мог использовать весь свой потенциал, мы рекомендуем тренинг по межличностному общению, включающий следующие направления:
самооценка – уметь оценивать производимый на окружающих эффект и как изменять свое поведение для достижения успеха
теория мотивации – общие основы. Правила решения проблем, созданных окружающими, оставляя их хорошо мотивированными.
навыки общения – как слушать, презентовать и увлекать окружающих
навыки общения жестами –анализ реакции окружающих на чьи-либо комментарии и действия
Такие программы, занимают, как правило, от трех до пяти дней.
После прохождения тренинга руководителю г-на Василенко рекомендуется обеспечить его проектами и посмотреть на наличие прогресса, чтобы полученные знания получили практическое применение и результаты тренинга не были забыты.
ДРУГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ ТРЕНИНГИ
Перечисленные выше направления тренингов являются основными для работы с г-ном Василенко. Среди других возможных тренингов:
модификация поведения
креативное решение проблем.
Следует учитывать, что среди рекомендованных тренингов только тренинги, направленные на изменения поведения. Потребность в специальных, профессиональных и технических тренингах не рассматривалась.
